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プライバシーポリシー VIE DEI CANTI VIAGGI

はじめに

VIE DEI CANTI VIAGGI srl(以下、Vie dei Canti Viaggiともいう)は、ユーザーのプライバシーを保護することを約束し、顧客データのセキュリティに対して責任を負います。 私たちは、収集した情報とその情報を使って何をするかについて、明確かつ透明になります。
この情報は次のことを示しています。

  • 顧客としての私達との関係、そして私達のウェブサイト、モバイルアプリケーションおよびオンラインサービスの使用を通して収集され処理される個人情報。
  • データを入手する場所。
  • これらのデータを使って何をしますか。
  • データの保存方法
  • 当社が誰にそのようなデータを転送/開示するか。
  • データ保護権の取り扱い
  • データ保護規制を尊重する方法

すべての個人データは、イタリアおよびEUのデータ保護法に従って収集および処理されます。

引用規格

  • 2002 / 58 / CE指令 - 「電子通信分野における個人データの処理とプライバシーの保護」について。
  • 個人データの処理、ならびにそのようなデータの自由な流通および2016 / 679 / ce指令の撤回に関する個人の保護に関する欧州議会および4月の27評議会の規則(EU)2016 / 95(規則)データ保護一般)。

治療のホルダー

この文中の「Vie dei Canti Viaggi」(この文では「we」、「ci」、「our」または「Vie dei canti Viaggi Viaggi」と呼びます)は、 VIE DEI CANTI VIAGGI srl。、ブランドへの権利を誇る会社。
VIE DEI CANTI VIAGGI srlは、Vie dei Canti Viaggiのお客様に収集および使用されるすべての個人情報の「データ管理者」です。
VIE DEI CANTI VIAGGI srlは、ローマのIT13366331000登録番号で登録されたイタリアの会社であり、ローマの登録事務所、Piazza delle crusades 1、およびリミニの本社で、Pareto 5を介しています。

収集した個人データ

個人データとは、氏名、連絡先の詳細、予約番号、支払いの詳細、および当社のWebサイトへのアクセスに関する情報など、ユーザーを特定できるユーザーに関するすべての情報を意味します。
あなたが私たちと一緒に(直接または間接的に信頼できる第三者のパートナーを通じて)観光サービスを予約したとき(私たちの旅行パッケージ、フライト、ホテル、フライト+ホテルなど)、私たちのウェブサイトの利用当社のWebサイトまたはアプリ、あるいはその両方を介してアクセス可能なアプリおよびその他のWebサイトは、アンケートまたはコンテストに参加するか、またはあなたが私達に連絡したときに参加します。

具体的には、以下のカテゴリの情報を収集する可能性があります。

  1. 氏名、住所、Eメールアドレス、電話番号、パスポート番号またはIDカードの詳細、クレジット/デビットカードまたはその他の支払いの詳細。
  2. 氏名、国籍、生年月日、性別、パスポートまたは身分証明書番号、有効期限、発行国を含む情報API(Advance Passenger Information)。
  3. 特別な医療上の要求および/または食事上の要求を持っている乗客のための病状。
  4. フライトおよびフライトに関連して予約されたサービスに関する情報を含む旅行履歴。
  5. アカウント「私のVie dei Canti Viaggi」でユーザーと彼の同行者の旅行の嗜好について提供される情報。
  6. 信頼できるパートナーの製品およびサービスの購入に関する情報。
  7. 当社のWebサイトおよび/またはアプリの使用に関する情報
  8. コミュニケーションは私達と交換したり、手紙、Eメール、チャットサービス、電話やソーシャルメディアを通して私たちに宛てたものです。
  9. ユーザーがロケーションベースのアクティブな機能を使用している場合は、GPS、Bluetooth、およびIPアドレスを介したコンピュータまたはデバイスのリアルタイムの地理的ロケーション、クラウドソースのWi-Fiホットスポットおよびリピーターロケーションを含むロケーションお使いのデバイスとコンピュータ上の位置情報サービス。

ユーザーの身体的または精神的健康、刑事犯罪の容疑、有罪判決に関する個人情報は、該当するデータ保護法の下では「機密」個人データと見なされます。 そのようなデータは、ユーザーが明示的な同意を得た場合、または必要な場合(ユーザーが特別な支援を必要とする場合)、または故意に公開した場合にのみ処理されます。

個人データを使用する目的、その理由と期間

ユーザーデータは次の目的で使用される可能性があります。

  1. 要求された商品やサービスを提供する:私たちは観光サービスに関連して要求されたサービスを実行するためにユーザーが提供する情報を使用します。 フライトバリエーションのリクエスト
  2. 予約したサービスの時間や条件が変更された場合、または予約や見積もりが要求された場合は、ユーザーに連絡してください。 私たちは彼が要求したサービスとこれらのサービスへのどんな変化ででもユーザーコミュニケーションを送ります。 これらのコミュニケーションはマーケティング目的ではなく、無効にすることはできません。
  3. クレジットカードの確認/審査またはその他の支払いカード:私たちは、会計、請求および監査の目的で、また不正行為を特定および/または防止するために支払い情報を使用します。
  4. 管理目的または法的目的:統計およびマーケティング分析、システムテスト、顧客調査、保守および開発、あるいは紛争や苦情への対応のために、ユーザーデータを使用します。 統計分析およびマーケティング分析に使用するために、マイクロソフトはお客様から収集した情報に基づいてデータプロファイリングを実行することがあります。 プロファイリング活動は、ユーザーの事前の同意がある場合にのみ実行され、それが基づいているすべてのデータが正確であることを保証するためにあらゆる努力を払います。 個人情報を提供することにより、ユーザーはこの個人情報保護方針に従ってプロファイリング活動を実行するためにそれらを使用することができることに明示的に同意します。
  5. サービスプロバイダへの通信:ユーザデータは、その推定および予約のために観光サービスプロバイダに送信される。
  6. 入国管理局:国境管理局に利用者情報を提供する義務があります。
  7. セキュリティ、健康、管理目的、防犯/検知:法的要件に従って、ユーザーデータを政府当局または関連機関に伝達することもできます。
  8. 顧客サービスとのコミュニケーション:私たちはユーザーデータを使って私たちの顧客としての関係を管理し、私たちのサービスを改善し、私たちとのユーザーエクスペリエンスを改善します。
  9. オーダーメイドのサービスを提供します。ユーザーデータを使用して、旅行前、旅行中、旅行後に興味があると思われる情報を提供したり、お気に入りの目的地への特別オファーなど、ユーザーに提供するサービスをカスタマイズします。
  10. マーケティング:私達は時折休日のオファーやアクセサリー製品のプロモーションに関する情報を電子通信でユーザーに連絡します。 ただし、ニュースレターサービスへの登録中および/または予約フェーズ中に、希望を示すそのような通知を受領するかどうかを選択することができます。 あなたがもはや私たちのダイレクトマーケティング資料を受け取りたくないということを示す可能性は、私たちが送るあらゆる電子通信でも与えられます。

法的根拠がある場合にのみ、個人情報を取り扱います。 法的根拠は、当社が収集した理由によって異なり、お客様の個人情報を使用する必要があります。
ほとんどの場合、予約を処理し、ユーザーとの交通契約および宿泊施設に署名し、関連する交通機関および宿泊契約を履行するために、ユーザーの個人データを処理する必要があります。
以下の1つ以上の理由で、個人データを処理することもあります。

  • 法的義務を尊重します(例えば、入国管理や関税の要求)。
  • ユーザーは自分の個人データの使用に同意しています(たとえばマーケティング目的)。
  • ユーザーまたは他の人の健康を守るため(医療上の緊急事態の場合など)。

同意を提供できるのは、16以上の年齢の人のみです。 この年齢以下の子供は、両親または法定後見人の同意が必要です。
データが処理された目的を達成するために必要な期間を超えてデータを保持することはありません。 適切な保存期間を決定するために、個人データの量、性質および機密性、それらを取り扱う目的、および他の方法でこれらの目的を達成できるかどうかを考慮します。
また、法的義務(損害を受けた休日からの損害賠償請求に関連して)を満たすため、または苦情、要求を調査するために、個人データを保持する必要がある可能性がある期間も考慮に入れる必要があります。請求があった場合には、当社の法的権利を守る
お客様の個人情報が不要になった場合は、削除するか安全に破棄します。 また、使用する個人データを時間の経過とともに削減できるかどうか、またユーザーと関連付けられないようにユーザーの個人データを匿名にすることができるかどうかについても評価します。その場合、通知なしに使用できます。

個人データのセキュリティ

私たちは、偶発的な紛失、破壊、損傷から個人情報を保護するために、個人データの保存と開示に関して厳重なセキュリティ手順に従います。 ユーザーから提供されたデータは、SSL(Secure Socket Layer)テクノロジで保護されています。 SSLは個人データとクレジットカード番号を暗号化する標準的な方法であり、インターネットを介した安全な転送を可能にします。
このプライバシーポリシーに記載されている目的のために、当社はあなたの情報を信頼できる第三者に開示することがあります。 当社は、アイルランドおよびEUのデータ保護法に準拠した個人データを保護するために、すべての第三者に適切な技術的および運用上のセキュリティ対策を講じることを求めています。

個人データの共有

このプライバシーポリシーに記載されている目的のために、当社はお客様の個人情報を以下の第三者と共有することがあります。

  1. 第三者サービスプロバイダー、政府当局、法執行機関、規制当局。
  2. GDSエージェント(Global Distribution System)およびVie dei Canti Viaggiの観光サービスの予約に使用されるTrusted Affiliates。
  3. 当社の事業を管理するために使用する信頼できるサービスプロバイダ、顧客を支援する予約システムおよびアフターサービススタッフ、クラウドサービスプロバイダ、およびマーケティングチームによるアンケート管理を支援する電子メールマーケティングサービスそしてターゲットを絞ったマーケティングキャンペーン。
  4. 支払いサービスおよび不正防止審査のためにクレジットカードおよびデビットカードを発行する会社。支払いを処理するため、または支払い取引の安全性を保証するために、支払い方法および予約に関する情報が必要になる場合があります。
  5. ユーザーとの契約に関連して当社の法的権利を保護するために当社が事業を行っているすべての国の法律コンサルタントおよびその他の専門家、裁判所および法執行機関。
  6. 当社のウェブサイト上で旅行製品およびサービスを提供する当社の信頼できる第三者の補助的パートナー(当社のウェブサイト上で特定)は、第三者によって当社のウェブサイト上で提供される製品またはサービスを購入します。フェリーやユニポールの旅行保険の場合、あなたはVie dei Canti Viaggiとこれらの第三者の両方の顧客になることができ、私たちとパートナーは連絡先の詳細や支払い情報などのあなたに関する情報を収集して共有できます。 私たちはあなたの個人的な目的のためにそのような使用が許可されているところであなたの個人情報の第三者による使用に対して責任を負いません。 詳細については彼らのプライバシーポリシーを参照してください。
  7. ソーシャルメディア:あなたは私たちのウェブサイトやアプリを通して、または私たちのウェブサイトやアプリを訪れる前に、あなたは第三者のソーシャルメディアサービスにアクセスすることができます。 あなたがあなたのソーシャルアカウントに登録するとき、あなたは私たちのウェブサイトの利用を改善し個人化するためにあなたが彼らのプライバシー設定に基づいてこれらのソーシャルメディアサービスを通して私たちと共有することを選ぶ個人データを得るでしょう。アプリ。 当社のWebサイトまたはアプリでソーシャルメディアプラグインを使用することもできます。 その結果、データはソーシャルメディアサービスと共有され、場合によってはユーザーのソーシャルメディアプロファイルでも共有されます。 これらのプラクティスの詳細については、これらのサードパーティのソーシャルメディアプロバイダのプライバシーポリシーを参照してください。

セクション「私の旅の歌」

My Way of Travel Songセクションへの登録時に収集されたすべてのデータは、このプライバシーポリシーに従って処理されます。
私たちは、子供のプライバシーと安全を守るために追加の対策を講じることの重要性を理解しています。 したがって、16歳未満のお子様は、Vie dei Canti Viaggiポータルにアカウントを開設したり登録したりすることはできません。 認識し次第、16年のマイナーによって作成されたアカウントを削除します。
私たちの個人データの使用がユーザーの同意に基づいている場合、ユーザーは私たちの治療への同意を取り消し、いつでも彼の個人データをキャンセルする可能性があります。 [電子メールが保護された].
気付いたら、その人の同意なしに収集した同伴者の情報をすべて削除します。
一般的な保存期間は、お客様との契約を締結するため、またはそのような契約を完成させるため、または当社がそれを処理する法的義務を負うために収集したすべての個人データに適用されます。

クッキーとサイトトラッキング

このサイトでは、Cookieを使用してサービスを向上させ、ユーザーに便利な機能を提供しています(クリック ここで サイト上のクッキーのリストおよび当社のクッキーポリシーについては) これには、お客様が当社のWebサイトまたはアプリにアクセスしたときにお客様のコンピューターまたはデバイスに保存されているメディアCookieおよび広告パートナーが含まれることがあります。 クッキーおよびプライバシーポリシーに関する情報については、パートナーのウェブサイトをご覧ください。
クッキーとは、Webブラウザを介してコンピュータのハードドライブに転送される小さなテキストファイルで、ユーザーのブラウザを認識してサイトへの訪問者を監視するのに役立ちます。ユーザーにより適しています。 クッキーには、あなたが予約をするのを助けるためにあなたが私達のサイトを訪問するときあなたがあなたのコンピュータを識別するのを助けるために連絡先情報と役に立つ情報が含まれています。 ほとんどのWebブラウザは自動的にCookieを受け入れますが、必要に応じてCookieを受け入れ、拒否し、削除することでこれらのブラウザ設定を変更できます。 ほとんどのブラウザのツールバーの「ヘルプ」メニューは、ブラウザが新しいクッキーを受け入れないようにする方法、新しいクッキーを受け取ったときにブラウザに通知する方法、またはクッキーを完全に無効にする方法を説明しています。 これらの設定を変更することを選択した場合、特定の機能が期待通りに動作しない可能性があります。 使用されているCookieは、コ​​ンピューターに含まれている情報を検出しません。
クッキーの詳細およびブラウザがそれらを受け入れないようにする方法については、次のWebサイトを参照してください。 http://www.allaboutcookies.org .

データ保護権

特定の状況下では、法律によりあなたは以下の権利を有します。

  • ユーザーに関する個人情報があるかどうか、またある場合は、そのような情報とは何か、なぜそれを扱う/使用するのかをお問い合わせください。
  • あなたの個人情報へのアクセスを要求します(一般に「データへのアクセスの要求」として知られています)。 これにより、あなたは私たちが所有しているユーザーの個人情報のコピーを受け取り、その正しい処理をチェックすることができます。
  • 私たちの所持しているユーザーの個人情報の修正を依頼してください。 これにより、ユーザーは不完全または不正確な情報を修正できます。
  • あなたの個人情報のキャンセルを要求してください。 これにより、個人情報の処理を継続する正当な理由がない場合は、お客様に個人情報の削除または削除をお願いすることができます。 ユーザーはまた、処理に反対する権利を行使した場合には、個人情報を削除または削除するよう当社に依頼する権利を有します(下記参照)。
  • 合法的な(または第三者の)利益が喚起され、処理に反対する特定の個人的状況に関連する要素がある個人データの処理に反対する。 あなたはまたあなたの個人情報がダイレクトマーケティング目的のために使用される処理に反対する権利を持っています。
  • プロファイリングを含む自動化された意思決定プロセスに反対してください。これは、個人情報の使用またはユーザーのプロファイリングを通じた自動決定プロセスの対象にはなりません。
  • あなたの個人情報の処理制限を要求します。 これにより、例えば、あなたがその正確性や理由を確かめたいのであれば、あなたの個人データの処理を中断するようあなたに求めることができます。
  • 電子的または構造化された形式のユーザーの個人情報をユーザーまたは他の関係者に転送することを要求します(一般に「データの携帯性」の権利として知られています)。 これにより、あなたは自分のデータを電子的に使用できる形式で私たちが所有しているものにし、電子的に使用できる形式でそれを他の当事者に転送することができます。
  • 同意の撤回 特定の目的のための個人情報の収集、処理、および転送に同意した可能性がある限られた状況では、お客様にはそのような特定の処理のためにいつでもそれを取り消す権利があります。 同意の取り消しの通知が届くと、別の正当な理由に基づく場合を除き、当初合意された目的または目的のためにユーザー情報を処理することはなくなります。

これらの権利のいずれかを行使したい場合は、次の住所にEメールでお問い合わせください。Vie dei Canti Viaggi srl、Via E. Bertini 92 - 47122ForlìFC、またはEメールで [電子メールが保護された]
あなたはあなたの個人情報にアクセスするために(あるいは他の権利の一つを行使するために)いかなる費用も負担する必要はありません。 ただし、アクセス要求が明らかに根拠のないものや過度なものである場合、当社は申請者に妥当な費用を請求することがあります。 代わりに、そのような状況では我々は要求を満たすことを拒否するかもしれません。
あなたの身元を確認し、あなたが情報にアクセスする(または他の権利を行使する)権利を保証するために、私たちはあなたから特定の情報を要求する必要があるかもしれません。 これは、個人情報を受け取る権利のない人々に開示されないようにすることを目的としたもう1つのセキュリティ対策です。

プライバシーに関する声明の変更

当社のプライバシーポリシーは随時変更される可能性があり、変更は電子メールまたは当社のWebサイト上の通知を介してお客様に通知されます。

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